Política de Privacidade

1) Operador do servico

Scan Translator e um servico online independente operado a partir da Europa (Uniao Europeia).

2) Dados que coletamos

• Dados da conta: endereco de email, provedor de autenticacao e metadados de sessao.
• Dados de cobranca: compras de pacotes de creditos, saldo de creditos, status de pagamento e referencias de transacao.
• Dados de uso: uso de recursos, status de upload e resultados de processamento.
• Conteudo enviado: imagens e metadados de arquivos necessarios para processar traducoes.
• Nao armazenamos senhas de conta em nosso banco de dados.
• Nao coletamos nem armazenamos numeros de cartao de credito ou dados bancarios em nossos proprios sistemas.
• Nao coletamos nem armazenamos seu endereco IP.

3) Como usamos os dados

• Para criar e proteger sua conta.
• Para processar traducoes, downloads e fluxos de entrega.
• Para gerenciar creditos, operacoes de cobranca e registros de compra.
• Para detectar abuso, fraude e acesso nao autorizado.
• Para melhorar a qualidade do servico, desempenho e resposta do suporte.
• Para executar estatisticas internas e verificacoes operacionais que ajudam a monitorar a confiabilidade e a saude do servico.

4) Bases legais (EEE/Reino Unido)

• Execucao do contrato: para fornecer os servicos solicitados.
• Interesses legitimos: seguranca, prevencao contra fraude, confiabilidade e melhorias do produto.
• Obrigacoes legais: quando exigido pela lei aplicavel.
• Consentimento: quando legalmente exigido para atividades especificas de processamento.

5) Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados apenas quando necessario para operar o servico. Os pagamentos sao processados pela Stripe, que trata os dados de pagamento diretamente. Nao recebemos nem armazenamos dados brutos de cartao ou bancarios. Hospedagem e entrega de arquivos usam provedores de infraestrutura, incluindo Cloudflare. Algumas operacoes de traducao tambem dependem de provedores externos de reconhecimento de texto e IA que atuam como prestadores de servico para processamento. Armazenamos apenas os dados minimos necessarios para operar o produto, como registros de conta, dados relacionados a traducao e referencias de pagamento ou transacao. Esses provedores processam dados sob obrigacoes contratuais e seus proprios termos de privacidade e seguranca.

6) Dados que nao vendemos

Nao vendemos seus dados pessoais.

7) Transferencias internacionais

Seus dados podem ser processados em paises diferentes do seu. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para transferencias internacionais.

8) Retencao

• Registros de conta e cobranca sao retidos conforme necessario para fornecer o servico e cumprir obrigacoes legais.
• Imagens traduzidas finais sao armazenadas na Cloudflare por ate 90 dias e depois excluidas automaticamente.
• Outros arquivos enviados sao retidos apenas pelo tempo necessario para processamento e entrega.

9) Seguranca

Usamos salvaguardas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger dados pessoais. Os dados do servico sao armazenados em infraestrutura externa gerenciada com controles de seguranca. Nenhum sistema e perfeitamente seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10) Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e armazenamento local para gerenciamento de sessao, fluxo de autenticacao e funcionalidade do produto. Desativar essas tecnologias pode impedir que alguns recursos funcionem corretamente.

11) Seus direitos

• Acessar, atualizar ou excluir seus dados pessoais quando aplicavel.
• Solicitar restricao ou se opor a determinados processamentos.
• Solicitar portabilidade de dados quando legalmente disponivel.
• Retirar consentimento para processamento baseado em consentimento.
• Apresentar reclamacao a sua autoridade supervisora local se exigido por lei.

12) Criancas

Nosso servico nao se destina a criancas menores de 13 anos. Se voce acredita que uma crianca forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e revisaremos e removeremos quando apropriado.

13) Alteracoes desta politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade de tempos em tempos. Mudancas materiais serao refletidas pela atualizacao da data acima e, quando exigido, por aviso adicional.

14) Contato

Para perguntas de privacidade ou solicitacoes de dados, entre em contato em [email protected]

Voce tambem pode escrever para: [email protected]