Términos del servicio

1) Operador del servicio

Scan Translator es un servicio online independiente operado desde Europa (Union Europea).

2) Elegibilidad y cuenta

• Debes tener al menos 13 anos para usar el servicio.
• Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta.
• Eres responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.
• Podemos suspender o bloquear cualquier cuenta a nuestra discrecion si detectamos abuso, fraude, comportamiento sospechoso o uso indebido.

3) Alcance del servicio y limites de la IA

Scan Translator ofrece funciones de traduccion de imagenes asistidas por IA, incluido reconocimiento de texto, traduccion y salida renderizada. Como estas funciones dependen de modelos de aprendizaje automatico y proveedores externos, los resultados no estan garantizados como perfectos.

• Las traducciones pueden contener errores, omisiones o frases poco naturales.
• La deteccion de texto y las traducciones pueden fallar, quedar incompletas o producir resultados incorrectos.
• Algunas zonas de texto pueden detectarse parcialmente, fusionarse o no detectarse.
• Parte del texto puede quedar sin traducir cuando los modelos o proveedores rechacen ciertos contenidos por politicas de seguridad, por ejemplo contenido explicito, violento o restringido.
• La salida renderizada puede incluir problemas de maquetacion, como texto fuera de un bocadillo, alineacion imperfecta o varias zonas fusionadas en un bloque.
• El servicio mejora continuamente, pero ningun resultado debe tratarse como garantizado, exacto o completo sin tu propia revision.

4) Creditos, facturacion y compras

• Las cuentas nuevas reciben una concesion unica de creditos de bienvenida, actualmente 30 creditos.
• El uso de pago puede usar paquetes de creditos puntuales o una suscripcion ilimitada mensual.
• Una imagen traducida cuesta un credito cuando se usan creditos.
• Los creditos comprados no caducan.
• La suscripcion ilimitada se factura mensualmente y se puede cancelar desde el Customer Portal de Stripe.
• La suscripcion ilimitada incluye 20.000 traducciones rapidas al mes.
• Despues de 20.000 traducciones rapidas en el mes, las traducciones no se bloquean. Puede seguir traduciendo incluso sin creditos, pero puede ser mas lento cuando el servicio este ocupado.
• El limite mensual se reinicia cada mes. Los creditos de pago pueden usarse ademas de la suscripcion para mantener traducciones rapidas cuando esten disponibles.
• La traduccion bulk esta incluida en la suscripcion, pero sigue sujeta a limites antiabuso, backpressure de colas y limites operativos.
• Los precios, paquetes y ofertas promocionales pueden cambiar en cualquier momento.

5) Politica de reembolsos

• Puedes solicitar un reembolso contactando con soporte.
• Los reembolsos suelen ser posibles para creditos no usados o casi no usados.
• Los reembolsos normalmente no estan disponibles cuando la mayor parte de los creditos comprados ya se ha usado.
• Las decisiones de reembolso quedan a nuestra discrecion razonable, incluidos controles antifraude.

Para contactar con soporte, escribe a Contact support

Tambien puedes escribir a: [email protected]

6) Disponibilidad y prioridad del servicio

• La calidad del servicio puede variar segun el trafico, la carga de infraestructura y los proveedores externos.
• Pueden ocurrir interrupciones temporales por incidentes fuera de nuestro control razonable, por ejemplo caidas de proveedores o problemas de red.
• Durante trafico intenso, los usuarios gratuitos pueden experimentar procesamiento mas lento o rendimiento reducido.
• Los usuarios de pago tienen prioridad en la capacidad de procesamiento.
• Los limites de fair use y operativos ayudan a mantener el servicio estable, proteger la capacidad compartida y evitar que un uso muy intensivo o automatizado lo ralentice para todos.
• Los suscriptores ilimitados dentro de sus 20.000 traducciones rapidas mensuales y los trabajos con creditos de pago pueden recibir traducciones rapidas.
• Despues de ese limite mensual, las traducciones siguen funcionando, pero pueden ser mas lentas cuando el servicio este ocupado. Los trabajos bulk tambien pueden ser mas lentos.
• Podemos actualizar, suspender o retirar funciones en cualquier momento.

7) Uso aceptable

• No uses el servicio para contenido ilegal, abusivo o infractor.
• No hagas scraping, extraccion masiva ni automatices extraccion no autorizada de datos o salidas de nuestro sitio o extension.
• No intentes aplicar ingenieria inversa, interrumpir o sobrecargar el servicio.
• No eludas limites de tasa, controles de acceso o protecciones antiabuso.

8) Tu contenido

• Eres responsable del contenido que subes y debes tener los derechos necesarios para usarlo.
• Conservas la propiedad de tu contenido.
• Nos concedes solo los derechos limitados necesarios para procesar y devolver resultados traducidos.

9) Servicios de terceros

Partes del servicio dependen de proveedores externos, incluido Stripe para pagos, Cloudflare para almacenamiento y entrega, y proveedores externos de reconocimiento de texto o IA para algunos pasos de traduccion. Stripe gestiona los datos de pago directamente; no almacenamos datos bancarios o de tarjeta, contrasenas de cuenta ni direcciones IP en nuestros propios sistemas. Sus servicios pueden afectar la disponibilidad y estan sujetos a sus propios terminos y politicas. Para detalles completos sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra Politica de privacidad.

10) Descargo de responsabilidad

El servicio se proporciona tal cual y segun disponibilidad. No garantizamos acceso ininterrumpido, calidad perfecta de salida ni funcionamiento sin errores, especialmente cuando los fallos se deben a servicios de terceros o eventos fuera de nuestro control.

11) Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Scan Translator no sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida perdida de datos, beneficios u oportunidades comerciales.

12) Actualizaciones de los terminos

Podemos actualizar estos Terminos de vez en cuando. El uso continuado del servicio despues de las actualizaciones significa que aceptas la version revisada.

13) Terminacion

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender, restringir o terminar cualquier cuenta en cualquier momento si detectamos infracciones, comportamiento sospechoso, abuso o cualquier riesgo para la plataforma.

14) Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdiccion del operador del servicio, salvo cuando se apliquen normas obligatorias de proteccion al consumidor de tu jurisdiccion.

15) Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Terminos, contactanos en Contact support

Tambien puedes escribir a: [email protected]