Política de privacidad

1) Operador del servicio

Scan Translator es un servicio online independiente operado desde Europa (Union Europea).

2) Datos que recogemos

• Datos de cuenta: direccion de correo, proveedor de autenticacion y metadatos de sesion.
• Datos de facturacion: compras de paquetes de creditos, saldo de creditos, estado de pago y referencias de transacciones.
• Datos de uso: uso de funciones, estado de subida y resultados de procesamiento.
• Contenido subido: imagenes y metadatos de archivos necesarios para procesar traducciones.
• No guardamos contrasenas de cuenta en nuestra base de datos.
• No recogemos ni guardamos numeros de tarjeta de credito ni datos bancarios en nuestros propios sistemas.
• No recogemos ni guardamos tu direccion IP.

3) Como usamos los datos

• Para crear y proteger tu cuenta.
• Para procesar traducciones, descargas y flujos de entrega.
• Para gestionar creditos, operaciones de facturacion y registros de compra.
• Para detectar abuso, fraude y acceso no autorizado.
• Para mejorar la calidad del servicio, el rendimiento y la respuesta de soporte.
• Para ejecutar estadisticas internas y controles operativos que ayudan a vigilar la fiabilidad y salud del servicio.

4) Bases legales (EEE/Reino Unido)

• Ejecucion del contrato: para prestar los servicios solicitados.
• Intereses legitimos: seguridad, prevencion del fraude, fiabilidad y mejoras del producto.
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley aplicable.
• Consentimiento: cuando la ley lo requiera para tratamientos especificos.

5) Comparticion y encargados

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio. Los pagos son procesados por Stripe, que gestiona directamente los datos de pago. No recibimos ni almacenamos datos completos de tarjetas o banca. El hosting y la entrega de archivos usan proveedores de infraestructura, incluido Cloudflare. Algunas operaciones de traduccion tambien dependen de proveedores externos de reconocimiento de texto e IA que actuan como proveedores de servicios para el procesamiento. Solo guardamos los datos minimos necesarios para operar el producto, como registros de cuenta, datos relacionados con traducciones y referencias de pagos o transacciones. Estos proveedores procesan datos bajo obligaciones contractuales y sus propias condiciones de privacidad y seguridad.

6) Datos que no vendemos

No vendemos tus datos personales.

7) Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en paises distintos al tuyo. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas adecuadas para transferencias transfronterizas.

8) Conservacion

• Los registros de cuenta y facturacion se conservan mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
• Las imagenes traducidas finales se guardan en Cloudflare hasta 90 dias y despues se eliminan automaticamente.
• Otros archivos subidos se conservan solo durante el tiempo necesario para su procesamiento y entrega.

9) Seguridad

Usamos salvaguardas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Los datos del servicio se almacenan en infraestructura externa gestionada con controles de seguridad. Ningun sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos continuamente para reducir el riesgo.

10) Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local para gestion de sesion, flujo de autenticacion y funciones del producto. Desactivar estas tecnologias puede impedir que algunas funciones funcionen correctamente.

11) Tus derechos

• Acceder, actualizar o eliminar tus datos personales cuando corresponda.
• Solicitar la limitacion u oponerte a determinados tratamientos.
• Solicitar portabilidad de datos cuando la ley lo permita.
• Retirar el consentimiento para tratamientos basados en consentimiento.
• Presentar una reclamacion ante tu autoridad supervisora local si lo exige la ley.

12) Menores

Nuestro servicio no esta destinado a menores de 13 anos. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contactanos y los revisaremos y eliminaremos cuando corresponda.

13) Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejaran actualizando la fecha anterior y, cuando sea necesario, proporcionando un aviso adicional.

14) Contacto

Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre datos, contactanos en [email protected]

Tambien puedes escribir a: [email protected]