Politique de confidentialité

1) Operateur du service

Scan Translator est un service en ligne independant exploite depuis l Europe (Union europeenne).

2) Donnees que nous collectons

• Donnees de compte : adresse e-mail, fournisseur d authentification et metadonnees de session.
• Donnees de facturation : achats de packs de credits, solde de credits, statut de paiement et references de transaction.
• Donnees d utilisation : usage des fonctionnalites, statut d import et resultats de traitement.
• Contenu importe : images et metadonnees de fichiers necessaires au traitement des traductions.
• Nous ne stockons pas les mots de passe des comptes dans notre base de donnees.
• Nous ne collectons ni ne stockons les numeros de carte bancaire ou informations bancaires dans nos propres systemes.
• Nous ne collectons ni ne stockons votre adresse IP.

3) Comment nous utilisons les donnees

• Pour creer et securiser votre compte.
• Pour traiter les traductions, les telechargements et les workflows de livraison.
• Pour gerer les credits, les operations de facturation et les enregistrements d achat.
• Pour detecter les abus, la fraude et les acces non autorises.
• Pour ameliorer la qualite du service, les performances et la reponse du support.
• Pour realiser des statistiques internes et des controles operationnels qui aident a surveiller la fiabilite et la sante du service.

4) Bases legales (EEE/Royaume-Uni)

• Execution du contrat : pour fournir les services demandes.
• Interets legitimes : securite, prevention de la fraude, fiabilite et ameliorations produit.
• Obligations legales : lorsque la loi applicable l exige.
• Consentement : lorsqu il est legalement requis pour certains traitements.

5) Partage et sous-traitants

Nous partageons les donnees uniquement lorsque cela est necessaire pour exploiter le service. Les paiements sont traites par Stripe, qui gere directement les informations de paiement. Nous ne recevons ni ne stockons les donnees completes de carte ou bancaires. L hebergement et la livraison de fichiers utilisent des fournisseurs d infrastructure, dont Cloudflare. Certaines operations de traduction reposent aussi sur des fournisseurs externes de reconnaissance de texte et d IA agissant comme prestataires de traitement. Nous ne stockons que les donnees minimales necessaires au fonctionnement du produit, comme les enregistrements de compte, les donnees liees aux traductions et les references de paiement ou de transaction. Ces fournisseurs traitent les donnees selon des obligations contractuelles et leurs propres conditions de confidentialite et de securite.

6) Donnees que nous ne vendons pas

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles.

7) Transferts internationaux

Vos donnees peuvent etre traitees dans des pays autres que le votre. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriees pour les transferts transfrontaliers.

8) Conservation

• Les donnees de compte et de facturation sont conservees aussi longtemps que necessaire pour fournir le service et respecter les obligations legales.
• Les images traduites finales sont stockees sur Cloudflare jusqu a 90 jours, puis supprimees automatiquement.
• Les autres fichiers importes sont conserves uniquement le temps necessaire au traitement et a la livraison.

9) Securite

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les donnees personnelles. Les donnees du service sont stockees dans une infrastructure externe geree avec des controles de securite. Aucun systeme n est parfaitement securise, mais nous travaillons en continu a reduire les risques.

10) Cookies et stockage local

Nous utilisons des cookies et le stockage local pour la gestion des sessions, le flux d authentification et les fonctionnalites du produit. Desactiver ces technologies peut empecher certaines fonctionnalites de fonctionner correctement.

11) Vos droits

• Acceder a vos donnees personnelles, les mettre a jour ou les supprimer lorsque cela s applique.
• Demander la limitation ou vous opposer a certains traitements.
• Demander la portabilite des donnees lorsque la loi le permet.
• Retirer votre consentement pour les traitements fondes sur le consentement.
• Deposer une reclamation aupres de votre autorite de controle locale si la loi le prevoit.

12) Enfants

Notre service n est pas destine aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu un enfant a fourni des donnees personnelles, contactez-nous et nous les examinerons puis les supprimerons si necessaire.

13) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite de temps a autre. Les changements importants seront indiques en mettant a jour la date ci-dessus et, si necessaire, en fournissant un avis supplementaire.

14) Contact

Pour toute question de confidentialite ou demande relative aux donnees, contactez-nous a [email protected]

Vous pouvez aussi ecrire a : [email protected]