Ketentuan Layanan

1) Operator layanan

Scan Translator adalah layanan online independen yang dioperasikan dari Eropa (Uni Eropa).

2) Kelayakan dan akun

• Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan layanan.
• Anda bertanggung jawab menjaga akses akun tetap aman.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda.
• Kami dapat menangguhkan atau memblokir akun apa pun atas kebijakan kami jika kami mendeteksi penyalahgunaan, penipuan, perilaku mencurigakan, atau penggunaan yang salah.

3) Cakupan layanan dan batasan AI

Scan Translator menyediakan fitur terjemahan gambar berbantuan AI, termasuk pengenalan teks, terjemahan, dan hasil render. Karena fitur ini bergantung pada model machine learning dan penyedia eksternal, hasil tidak dijamin sempurna.

• Terjemahan dapat berisi kesalahan, kelalaian, atau frasa yang kurang natural.
• Deteksi teks dan terjemahan terkadang dapat gagal, tidak lengkap, atau menghasilkan hasil yang salah.
• Beberapa area teks dapat terdeteksi sebagian, tergabung, atau tidak terdeteksi sama sekali.
• Beberapa teks dapat tetap tidak diterjemahkan ketika model atau penyedia menolak konten tertentu berdasarkan kebijakan keamanan, misalnya konten eksplisit, kekerasan, atau dibatasi.
• Hasil render dapat memiliki masalah tata letak, seperti teks keluar dari balon dialog, perataan kurang sempurna, atau beberapa area teks tergabung menjadi satu blok.
• Layanan terus ditingkatkan, tetapi tidak ada hasil yang harus dianggap terjamin akurat atau lengkap tanpa tinjauan Anda sendiri.

4) Kredit, penagihan, dan pembelian

• Akun baru menerima hibah kredit sambutan satu kali, saat ini 30 kredit.
• Penggunaan berbayar dapat memakai paket kredit sekali bayar atau langganan unlimited bulanan.
• Satu gambar terjemahan membutuhkan satu kredit saat kredit digunakan.
• Kredit yang dibeli tidak pernah kedaluwarsa.
• Langganan unlimited ditagih bulanan dan dapat dibatalkan melalui Stripe Customer Portal.
• Langganan unlimited mencakup 20.000 terjemahan cepat per bulan.
• Setelah 20.000 terjemahan cepat dalam sebulan, terjemahan tidak diblokir. Anda tetap bisa menerjemahkan bahkan tanpa kredit, tetapi bisa lebih lambat saat layanan ramai.
• Batas bulanan direset setiap bulan. Kredit berbayar dapat digunakan selain langganan untuk tetap mendapatkan terjemahan cepat jika tersedia.
• Terjemahan bulk termasuk dalam langganan, tetapi tetap tunduk pada batas anti-penyalahgunaan, backpressure antrean, dan batas operasional.
• Harga, paket, dan penawaran promosi dapat berubah kapan saja.

5) Kebijakan pengembalian dana

• Anda dapat meminta pengembalian dana dengan menghubungi dukungan.
• Pengembalian dana biasanya memungkinkan untuk kredit yang belum digunakan atau hampir belum digunakan.
• Pengembalian dana umumnya tidak tersedia ketika sebagian besar kredit yang dibeli sudah digunakan.
• Keputusan pengembalian dana tetap berada dalam kebijakan wajar kami, termasuk pemeriksaan anti-penipuan.

Untuk menghubungi dukungan, tulis ke Contact support

Anda juga dapat menulis ke: [email protected]

6) Ketersediaan dan prioritas layanan

• Kualitas layanan dapat bervariasi tergantung lalu lintas, beban infrastruktur, dan penyedia pihak ketiga.
• Gangguan sementara dapat terjadi akibat insiden di luar kendali wajar kami, misalnya gangguan penyedia atau masalah jaringan.
• Saat lalu lintas tinggi, pengguna gratis dapat mengalami pemrosesan lebih lambat atau performa berkurang.
• Pengguna berbayar diprioritaskan untuk kapasitas pemrosesan.
• Batas fair use dan operasional membantu menjaga layanan stabil, melindungi kapasitas bersama, dan mencegah penggunaan sangat berat atau otomatis memperlambat layanan untuk semua orang.
• Pelanggan unlimited dalam batas 20.000 terjemahan cepat bulanan dan pekerjaan dengan kredit berbayar dapat menerima terjemahan cepat.
• Setelah batas bulanan itu, terjemahan tetap berjalan, tetapi bisa lebih lambat saat layanan ramai. Pekerjaan bulk juga bisa lebih lambat.
• Kami dapat memperbarui, menangguhkan, atau menghentikan fitur kapan saja.

7) Penggunaan yang dapat diterima

• Jangan gunakan layanan untuk konten melanggar hukum, abusif, atau melanggar hak.
• Jangan melakukan scraping, harvesting, atau mengotomatiskan ekstraksi data atau output tanpa izin dari situs web atau ekstensi kami.
• Jangan mencoba melakukan rekayasa balik, mengganggu, atau membebani layanan.
• Jangan melewati batas laju, kontrol akses, atau perlindungan anti-penyalahgunaan.

8) Konten Anda

• Anda bertanggung jawab atas konten yang Anda unggah dan harus memiliki hak yang diperlukan untuk menggunakannya.
• Anda tetap memiliki konten Anda.
• Anda hanya memberi kami hak terbatas yang diperlukan untuk memproses dan mengembalikan hasil terjemahan.

9) Layanan pihak ketiga

Sebagian layanan bergantung pada penyedia pihak ketiga, termasuk Stripe untuk pembayaran, Cloudflare untuk penyimpanan dan pengiriman, serta penyedia pengenalan teks atau AI eksternal untuk beberapa langkah terjemahan. Stripe menangani detail pembayaran secara langsung; kami tidak menyimpan detail bank atau kartu mentah, kata sandi akun, atau alamat IP di sistem kami sendiri. Layanan mereka dapat memengaruhi ketersediaan dan tunduk pada ketentuan serta kebijakan mereka sendiri. Untuk detail lengkap penanganan data, lihat Kebijakan Privasi kami.

10) Penafian

Layanan disediakan apa adanya dan sesuai ketersediaan. Kami tidak menjamin akses tanpa gangguan, kualitas output sempurna, atau operasi tanpa kesalahan, terutama ketika kegagalan disebabkan oleh layanan pihak ketiga atau peristiwa di luar kendali kami.

11) Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Scan Translator tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk kehilangan data, keuntungan, atau peluang bisnis.

12) Pembaruan ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menerima versi yang direvisi.

13) Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun kapan saja jika kami mendeteksi pelanggaran, perilaku mencurigakan, penyalahgunaan, atau risiko apa pun terhadap platform.

14) Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi operator layanan, kecuali jika hukum perlindungan konsumen wajib di yurisdiksi Anda berlaku.

15) Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi kami di Contact support

Anda juga dapat menulis ke: [email protected]