Kebijakan Privasi

1) Operator layanan

Scan Translator adalah layanan online independen yang dioperasikan dari Eropa (Uni Eropa).

2) Data yang kami kumpulkan

• Data akun: alamat email, penyedia autentikasi, dan metadata sesi.
• Data penagihan: pembelian paket kredit, saldo kredit, status pembayaran, dan referensi transaksi.
• Data penggunaan: penggunaan fitur, status unggahan, dan hasil pemrosesan.
• Konten yang diunggah: gambar dan metadata file terkait yang diperlukan untuk memproses terjemahan.
• Kami tidak menyimpan kata sandi akun di database kami.
• Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu kredit maupun detail perbankan di sistem kami sendiri.
• Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan alamat IP Anda.

3) Bagaimana kami menggunakan data

• Untuk membuat dan mengamankan akun Anda.
• Untuk memproses terjemahan, unduhan, dan alur pengiriman.
• Untuk mengelola kredit, operasi penagihan, dan catatan pembelian.
• Untuk mendeteksi penyalahgunaan, penipuan, dan akses tidak sah.
• Untuk meningkatkan kualitas layanan, performa, dan respons dukungan.
• Untuk menjalankan statistik internal dan pemeriksaan operasional yang membantu memantau keandalan dan kesehatan layanan.

4) Dasar hukum (EEA/UK)

• Pelaksanaan kontrak: untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
• Kepentingan yang sah: keamanan, pencegahan penipuan, keandalan, dan peningkatan produk.
• Kewajiban hukum: ketika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Persetujuan: ketika diwajibkan secara hukum untuk aktivitas pemrosesan tertentu.

5) Berbagi data dan pemroses

Kami hanya membagikan data sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan. Pembayaran diproses oleh Stripe, yang menangani detail pembayaran secara langsung. Kami tidak menerima atau menyimpan data kartu atau perbankan mentah. Hosting dan pengiriman file menggunakan penyedia infrastruktur termasuk Cloudflare. Beberapa operasi terjemahan juga bergantung pada penyedia pengenalan teks dan AI eksternal yang bertindak sebagai penyedia layanan untuk pemrosesan. Kami hanya menyimpan data minimum yang diperlukan untuk menjalankan produk, seperti catatan akun, data terkait terjemahan, dan referensi pembayaran atau transaksi. Penyedia ini memproses data berdasarkan kewajiban kontraktual dan ketentuan privasi serta keamanan mereka sendiri.

6) Data yang tidak kami jual

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

7) Transfer internasional

Data Anda dapat diproses di negara selain negara Anda. Jika diwajibkan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai untuk transfer lintas negara.

8) Retensi

• Catatan akun dan penagihan disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum.
• Gambar terjemahan final disimpan di Cloudflare hingga 90 hari, lalu dihapus otomatis.
• File unggahan lainnya hanya disimpan selama diperlukan untuk pemrosesan dan pengiriman.

9) Keamanan

Kami menggunakan perlindungan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi. Data layanan disimpan di infrastruktur eksternal terkelola dengan kontrol keamanan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami terus berupaya mengurangi risiko.

10) Cookie dan penyimpanan lokal

Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk manajemen sesi, alur autentikasi, dan fungsi produk. Menonaktifkan teknologi ini dapat membuat beberapa fitur tidak berfungsi dengan benar.

11) Hak Anda

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda jika berlaku.
• Meminta pembatasan atau mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
• Meminta portabilitas data jika tersedia secara hukum.
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan berbasis persetujuan.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas lokal Anda jika diwajibkan oleh hukum.

12) Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi, hubungi kami dan kami akan meninjau serta menghapusnya jika sesuai.

13) Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan tercermin dengan memperbarui tanggal di atas dan, jika diwajibkan, memberikan pemberitahuan tambahan.

14) Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan data, hubungi kami di [email protected]

Anda juga dapat menulis ke: [email protected]